1[.单选题]为了实现“事事有人负责”和“事事有条件负责”,企业的组织设计需要遵循的原则是()。
A.统一指挥原则
B.权责对等原则
C.分工与协作原则
D.精简原则
[答案]B
[解析]企业组织设计的根本目的是保证企业目标的实现。其中,权责对等原则,企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务,而要顺利完成这些任务就需要利用一定的人力、财力、物力等资源,这是企业人员责任与权力的统一,是企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提。
2[.单选题]现代企业部门划分方法中,()是指把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行。
A.产品部门化
B.职能部门化
C.服务对象部门化
D.区域部门化
[答案]A
[解析]产品部门化是指在主要产品形成足够大的数量,或者不同产品的用户或潜在用户足够多的情况下,可以根据产品来设立管理部门,划分管理单位,即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行。
3[.单选题]在组织中,管理层次与管理幅度的关系表现为()。
A.正比例关系
B.反比例关系
C.对等关系
D.对立关系
[答案]B
[解析]对于一个特定的组织,其管理幅度越大,则需要设置的管理层次越少;而管理幅度越小,则所需设置的管理层次越多,两者成反比关系。
4[.单选题]在企业管理体系中,直线关系实际上是()。
A.托管关系
B.协助关系
C.命令关系
D.平等关系
[答案]C
[解析]直线关系是上级指挥下级的关系,其实质上是一种命令关系。
5[.单选题]授权是一个过程,这一过程发生在()。
A.平级之间
B.上下级之间
C.直线与参谋之间
D.直线与代理之间
[答案]B
[解析]授权是指上级委托给下级一定的权力,使下级在一定的监督之下,具有相当的决策权和行动权。
6[.单选题]企业组织结构中直线关系的本质是()。
A.命令关系
B.合作关系
C.协调关系
D.互惠关系
[答案]A
[解析]直线关系是上级指挥下级的关系,其实质上是一种命令关系。
7[.多选题]下面对影响集权和分权程度的因素认识,不正确的有()。
A.决策的代价越高越不适合集权
B.决策的影响面越广越不适合集权
C.组织的规模越大越不适合集权
D.主管人员的素质与集权分权无关
E.环境的变化越快、变化程度越高,越不适合集权
[答案]A,B,D,E
[解析]决策的代价越高越应该集权;决策的影响面越广越应该集权;主管人员的素质越高越适合分权,反之适合集权;环境变化越快、变化程度越大越适合集权。
8[.多选题]在现代企业中,授权的基本原则是()。
A.视能授权
B.明确授权范围
C.可越级授权
D.适度授权
E.适当控制
[答案]A,B,D,E
[解析]授权的基本原则有:(1)视能授权。授权之前,应当分析工作任务的难易程度,以及承担该项工作所需的基本条件,以求将职权授予最适当的人选。当发现被授权的下属不能胜任该项工作时,应该及时地收回职权。(2)明确授权范围。授权时,授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及责权范围,这样不但有利于下属完成任务,更可以避免下级推卸责任。(3)不可越级授权。授权只能对自己的直接下属进行,而不能越级授权。越级授权不仅会导致中间层管理人员的被动,而且可能造成部门之间的矛盾。(4)适度授权。授权所授予的职权只是上级职权的一部分,而不是全部。对下级来讲,它是完成任务所必需的权力。授权过度等于放弃权力,必 然失去对下级的控制和监督。(5)适当控制。在授权过程中需要必要的控制。主管人员在实施授权以前,应当建立一套工作标准和报告制度,以及在异常情况下迅速采取补救措施。所以选择ABDE
9[.多选题]企业组织设计的主要依据有()。
A.企业库存
B.企业战略
C.企业环境
D.企业技术
E.企业发展阶段
[答案]B,C,D,E
[解析]企业组织设计的主要依据包括:①企业战略。②企业环境。③企业技术。④企业发展阶段。
10[.多选题]企业部门化是将整个管理系统分解成若干相互依存的管理单位,划分的方法包括()。
A.生产部门化
B.过程部门化
C.产品部门化
D.职能部门化
E.区域部门化
[答案]B,C,D,E
[解析]现代企业部门划分的主要方法包括职能部门化、产品部门化、区域部门化、服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等。
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