1[.单选题]()适用于短期内可以掌握的工作。
A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法
[答案]A
[解析]本题考查工作实践法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作。B选项教材未提及此说法,为干扰项,CD说法不符合题意。
2[.单选题]()适用于短期内可以掌握的工作。
A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法
[答案]A
[解析]本题考查工作实践法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作。B选项教材未提及此说法,为干扰项,CD说法不符合题意。
3[.单选题]在临界特质分析系统的临界特质分类中,不属于能力特质的是()。
A.身体特质
B.动机特质
C.智力特质
D.学识特质
[答案]B
[解析]临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统。它的设计目的是提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征,临界特质分析系统称这些品质和特征为临界特质。临界特质一般可以分为:①能力特质,包括身体特质、智力特质和学识特质;②态度特质,包括动机特质和社交特质。
4[.单选题]下列方法中,不属于工作分析方法的是()
A.因素比较法
B.文献分析法
C.工作实践法
D.访谈法
[答案]A
[解析]本题考查工作分析的方法。工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应,通常使用的工作分析方法包括:访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、文献分析法,以及主题专家会议法等。A说法教材此处未提及,为错误干扰项,BCD说法均为正确。
5[.单选题]在现代工作分析方法中,由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是()。
A.关键事件法
B.能力要求法
C.功能性工作分析方法
D.工作要素法
[答案]A
[解析]A项,关键事件法是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法;B项,能力要求法是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述;C项,功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身,是一种以工作为导向的工作分析方法;D项,工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统,目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据,并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。
6[.单选题]关于工作分析使用的访谈法的说法,错误的是()
A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法
B.非结构化访谈可以全面收集信息
C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D.在访谈结束阶段允许被访谈者提问
[答案]B
[解析]访谈法又称为面谈法,是指工作分析人员就某项工作面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。按照结构化程度划分,访谈法分为结构化访谈和非结构化访谈。通过结构化访谈能够全面收集信息,但不利于任职者进行发散性思维:通过非结构化访谈可以根据实际情况灵活地收集工作信息,但信息缺乏完备性。在实践中,往往将两者结合使用。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法,是适用于各类工作的方法。
7[.单选题]及时整理访谈记录,为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录属于访谈法的()阶段。
A.准备阶段
B.开始阶段
C.结束阶段
D.整理阶段
[答案]D
[解析]本题考查访谈法。访谈整理阶段:访谈结束后,及时整理访谈记录,为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录。
8[.单选题]关于工作实践法说法正确的是()。
A.包括四个阶段
B.工作分析人员通过阅读相关资料而了解人员工作情况的方法
C.能获得第一手资料
D.适用于长期的工作分析
[答案]C
[解析]本题考查工作实践法。工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。ABD说法均不符合教材内容,为无关干扰项,C说法正确。
9[.单选题]下列工作分析方法中,不属于以工作为基础的系统性工作分析方法的有()。
A.管理职位描述问卷法
B.关键事件法
C.功能性工作分析方法
D.工作要素法
[答案]D
[解析]本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。以工作为基础的系统性工作分析方法包括管理职位描述问卷法、关键事件法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。D属于以人为基础的系统性工作分析方法,D说法错误,ABC说法符合题意。
10[.单选题]主题专家会议的主持人最好是()。
A.优秀员工
B.最高领导层
C.人力资源部门经理
D.企业内与目标职位相关的中层管理者
[答案]D
[解析]本题考查主题专家会议法。主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者。
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