1[.单选题]反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为()。

A.情感承诺

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织承诺

[答案]B

[解析]工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

2[.单选题]组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的()。

A.团体

B.意愿

C.程度

D.利益

[答案]C

[解析]本题考查组织承诺的概念。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，也称为组织忠诚度。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。一般来说，组织承诺高的员工会表现出积极的工作行为。

3[.多选题]关于工作态度的说法，正确的有()。

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工在工作中深入的程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

确定

[答案]A，B，E

[解析]组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。选项C错误。工作满意度是生活满意度的一个组成部分，员工工作之余的环境也会间接影响他对工作的情感。选项D错误。工作满意度是指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核 心部分的程度。组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。