第二章　团体心理与行为

1【.多选题】下列关于德尔菲技术描述正确的是()。

A.可以节省面谈会议成本

B.避免人际冲突

C.比较费时

D.不利于激发决策参与者的创造性想法

E.成员感受不到凝聚力

参考答案：ABCD

正确率：11.11%

参考解析：

本题考查团体决策的常用方法。德尔菲技术可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突，但是比较费时，也不利于激发决策参与者的创造性想法。

2【.多选题】人们传播小道消息，是因为传言可以()。

A.降低个体的焦虑水平

B.增加个体的焦虑水平

C.厘清各种支离破碎的信息

D.联合其他人

E.作为拥有地位、权力、本事的象征

参考答案：ACDE

正确率：12.50%

参考解析：

本题考查沟通方式。人们传播小道消息，是因为传言可以满足人们几个方面的需要：首先，传言可以降低个体的焦虑水平;其次，它有助于人们厘清各种支离破碎的信息;再次，通过小道消息可以联合其他人;最后，作为拥有地位、权力、本事的象征。

3【.多选题】影响团体凝聚力的因素很多，包括()。

A.相处的时间

B.加入团体的难度

C.团体规范

D.外在威胁

E.团体规模

参考答案：ABDE

正确率：20.00%

参考解析：

本题考查团体凝聚力。影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：相处的时间、加入团体的难度、团体规模、团体的同质性、外在威胁、过去成功的经验。

4【.单选题】()指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。

A.团体压力

B.团体规范

C.团体凝聚力

D.团体精神

参考答案：A

正确率：21.43% 错误选项的占比：B.72.73%、C.27.27%、D.00.00%

参考解析：

本题考查团体压力。团体压力是指团体、团体规范会对每一个成员产生约束力，使其与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。

5【.单选题】在沟通圈里，可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是()。

A.轮状沟通

B.环状沟通

C.链状沟通

D.Y型沟通

参考答案：B

正确率：22.22% 错误选项的占比：A.57.14%、C.14.29%、D.28.57%

参考解析：

环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。

6【.多选题】有助于提高团体凝聚力的是()。

A.团体的同质性较高

B.团体具有较大的规模

C.加入团体的难度很大

D.民主的领导方式

E.团体过去有很好的成功经验

参考答案：ACDE

正确率：29.41%

参考解析：

影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为以下几个方面：

①相处的时间。长时间的相处更容易培养高团体凝聚力。

②加入团体的难度。加入团体的难度越大、可能性越小，其成员的凝聚力越大。

③团体规模。团体规模越大，凝聚力往往会越小。

④团体的同质性。团体的同质性越高，凝聚力往往越高。

⑤外在威胁。当团体面临外来威胁时，团体成员更容易团结在一起为团体的目标而努力，因为团体的兴衰关系每个成员的利益。

⑥过去成功的经验。如果团体过去有很好的成功的经验，则能唤起成员的荣誉感，增强对团体的向心力，建立起团体合作精神。

⑦其他因素。如民主的领导方式、公平的奖惩制度，都有助于提高团体凝聚力。

7【.多选题】()是沟通最显而易见的基本职能。

A.控制行为

B.激励

C.情感表达

D.信息流通

E.意见反馈

参考答案：CD

正确率：33.33%

参考解析：

本题考查沟通的作用。情感表达和信息流通是沟通最显而易见的基本职能。

8【.多选题】团体规范对于团体的作用主要表现在()。

A.提高团体的凝聚力

B.有助于维持团体的一致性

C.为成员提供认知标准与行为准则

D.也具有惰性作用

E.提高团体的工作效率

参考答案：BCD

正确率：40.00%

参考解析：

团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：

(1)团体规范有助于维持团体的一致性。

(2)团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。

(3)团体规范也具有惰性作用。

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