61[.多选题]库存管理成本主要包括()。

　　A.仓储成本

　　B.订货成本

　　C.包装成本

　　D.销售成本

　　E.机会成本

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查库存管理成本。库存管理成本包括仓储成本、订货成本、机会成本。

　　62[.多选题]下列企业战略中，属于稳定战略的有()。

　　A.维持利润战略

　　B.暂停战略

　　C.转向战略

　　D.放弃战略

　　E.无变化战略

　　[答案]ABE

　　[解析]稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。稳定战略包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略及谨慎实施战略。

　　63[.多选题]下列方法中，适用于企业战略控制的有()。

　　A.杜邦分析法

　　B.PESTEL分析法

　　C.价值链分析法

　　D.利润计划轮盘

　　E.平衡计分卡

　　[答案]ADE

　　[解析]本题考查战略控制的方法。战略控制的方法包括杜邦分析法、平衡计分卡、利润计划轮盘。选项B是宏观环境分析方法，选项C是企业内部环境分析方法。

　　64[.多选题]与传统支付方式相比，电子支付的优势主要包括()。

　　A.风险

　　B.方便

　　C.快捷

　　D.高效

　　E.经济

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查电子支付的特点。电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。

　　65[.多选题]企业对员工进行绩效考核时，常用的方法有()。

　　A.职位等级法

　　B.交替排序法

　　C.评级量表法

　　D.关键绩效指标法

　　E.目标管理法

　　[答案]BCDE

　　[解析]常用的绩效考核方法主要有以下八种：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、平衡计分卡、关键绩效指标法和目标管理法。其中比较法中最常用的形式有直接排序法、交替排序法和一一对比法;量表法包括评级量表法和行为锚定评价法。

　　66[.多选题]下列属于以职位为导向的基本薪酬设计方法的有()。

　　A.因素比较法

　　B.民主评议法

　　C.比较法

　　D.平衡计分卡

　　E.计点法

　　[答案]AE

　　[解析]以职位为导向的基本薪酬设计具体包括职位等级法、职位分类法、计点法和因素比较法四种。

　　67[.多选题]与直接薪酬相比，福利具有的自身独 特优势包括()。

　　A.形式灵活多样，可以满足员工不同的需要

　　B.福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入

　　C.在提高员工工作绩效方面的效果比直接薪酬明显

　　D.福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意

　　E.企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出

　　[答案]ABDE

　　[解析]本题考查福利的内容。与直接薪酬相比，福利具有自身独 特的优势：(1)形式灵活多样，可以满足员工不同的需要;(2)福利具有典型的保健性质，可以减少员工的不满意，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力;(3)福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入;(4)企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。福利在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显。选项C是福利存在的问题。

　　68[.多选题]迈克尔?波特教授提出的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上具有较强的竞争力。波特教授认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有()。

　　A.生产要素

　　B.需求条件

　　C.相关支撑产业以及企业战略

　　D.产业结构和同业竞争

　　E.政府作用和机遇

　　[答案]ABCD

　　[解析]波特教授认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有四个，即生产要素、需求条件、相关支撑产业以及企业战略、产业结构和同业竞争，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系。

　　69[.多选题]大中型企业的生产调度系统组织包括()。

　　A.办事处调度

　　B.厂级调度

　　C.车间调度

　　D.工段调度

　　E.工序调度

　　[答案]BCD

　　[解析]本题考查生产调度系统的组织。一般大中型企业设厂级、车间和工段调度，中小型企业则只设厂部、车间二级调度。

　　70[.多选题]按并购的实现方式划分，企业并购分为()。

　　A.杠杆并购

　　B.协议并购

　　C.要约并购

　　D.非杠杆并购

　　E.二级市场并购

　　[答案]BCE

　　[解析]本题考查企业并购的类型。按并购的实现方式划分，企业并购分为协议并购、要约并购、二级市场并购。按是否利用被并购企业本身资产来支付并购资金划分，企业并购可分为杠杆并购、非杠杆并购两种。

　　71[.多选题]根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，不包括()。

　　A.质量感知差距

　　B.个人偏好差异

　　C.理性认识差距

　　D.市场沟通差距

　　E.服务传递差距

　　[答案]BC

　　[解析]服务质量差距模型介绍了分析和设计服务质量时需要考虑的步骤和要素。决定服务质量的要素之间有五种差异，也就是所谓的质量差距。质量差距是由质量管理前后不一致造成的。最主要的差距是感知服务差距，要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距。

　　72[.多选题]针对充分需求状态，市场营销者应()。

　　A.努力保持产品质量

　　B.经常测量消费者满意程度

　　C.通过降低成本来保持合理价格

　　D.激励推销人员和经销商大力推销

　　E.提高价格、减少附加服务和项目

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查充分需求。选项E属于过量需求状态采取的措施。

　　73[.多选题]下列关于技术推动、需求拉动和交互作用创新模式特点的表述正确的有()。

　　A.技术推动模式的创新周期长，交互作用模式的创新周期短

　　B.需求拉动模式的研发组织是业务开发单元，交互作用模式的研发组织是研发项目

　　C.技术推动模式的创新难度较小，需求拉动模式的创新难度大

　　D.技术推动模式的创新成果应用难，需求拉动模式的创新成果易于应用

　　E.需求拉动模式的投资侧重点是使技术变革带来经济效益，交互作用模式的投资侧重点是会计和金融问题

　　[答案]ABDE

　　[解析]本题考查技术推动、需求拉动和交互作用创新模式的特点。技术推动模式的创新难度大，需求拉动模式的创新难度较大，交互作用模式的创新难度较小，选项C错误。

　　74[.多选题]股份有限公司董事的忠实义务包括()。

　　A.自我交易之禁止

　　B.禁止关联交易

　　C.竞业禁止

　　D.禁止泄露商业秘密

　　E.禁止滥用公司财产

　　[答案]ACDE

　　[解析]本题考查股份有限公司董事的忠实义务。董事的忠实义务有：自我交易之禁止、竞业禁止、禁止泄露商业秘密、禁止滥用公司财产。

　　75[.多选题]关于现代生产与管理控制方法的说法，正确的是()。

　　A.物料需求计划(MRP)的基本原理主要来自两个方面：遵循以最终产品的生产计划导出所需相关物料(原材料、零部件、组件等)的需求量和需求时间;根据各相关物料的需求时间和生产(订货)周期确定该物料开始生产(订货)时间

　　B.物料需求计划(MRP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，实现最合理地配置资源、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台

　　C.ERP基本局限于企业内部资源的配置和管理，而制造资源计划(MRPⅡ)扩展到企业外部，实现完整的面向供应链各个环节的有效管理，体现对整个供应链资源进行管理的思想，管理范围大大加宽

　　D.初期的物料需求计划(MRP)没有考虑生产企业现有生产能力和采购条件约束，计算出的物料需求的时间可能由于设备、原料或工时等原因无法生产，因此被称为基本MRP或开环式MRP

　　E.制造资源计划(MRPⅡ)的结构主要包括计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统三大部分

　　[答案]ADE

　　[解析]选项B是企业资源计划(ERP)的含义。选项C应该是MRPⅡ与ERP互换位置。正确说法为选项A、D、E。

　　76[.多选题]下列绩效考核内容中，属于绩效考核项目的有()。

　　A.工作业绩

　　B.组织指挥能力

　　C.抗压能力

　　D.人际交往能力

　　E.工作态度

　　[答案]AE

　　[解析]绩效考核项目是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，它指明了绩效考核内容的范围，主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目。

　　77[.多选题]海运提单是国际海洋运输中最重要的单据，其性质和作用包括()。

　　A.货物收据

　　B.运输保险的证明

　　C.物权凭证

　　D.产品合格证明

　　E.运输契约的证明

　　[答案]ACE

　　[解析]海运提单是货物的承运人或其代理人在收到货物后签发给托运人的一种凭证，是国际海洋运输中最重要的单据。其性质和作用包括：①货物收据，它是承运人或其代理人签发给托运人的货物收据，证实已按提单所列内容收到货物;②物权凭证，提单是代表货物所有权的凭证，可以凭其提取货物，也可以在载货船舶到达目的港交货之前转让、买卖或凭提单向银行办理抵押贷款;③运输契约的证明，提单是承运人与托运人之间运输契约的证明，是双方在处理运输中的权利和义务关系的主要依据。

　　78[.多选题]企业仓储管理的主要任务有()。

　　A.仓储设施规划和利用

　　B.保管仓储物资

　　C.合理储备材料

　　D.提高库存量

　　E.确保仓储物资的安全

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业仓储管理的主要任务有：①仓储设施规划和利用。②保管仓储物资。③合理储备材料。④降低物料成本。⑤重视员工培训，提高员工业务水平。⑥确保仓储物资的安全。

　　79[.多选题]集中战略适用的企业有()。

　　A.在市场中有特殊需求的顾客，或在某一地区有特殊需求的顾客存在

　　B.产品或服务上有领先的声望

　　C.大批量生产的企业

　　D.没有其他竞争对手试图在目标细分市场中实施相同的战略

　　E.企业经营实力较弱

　　[答案]ADE

　　[解析]选项A、D、E属于集中战略的适用范围，选项B是差异化战略的适用范围，选项C是成本领先战略的适用范围。

　　80[.多选题]国际技术贸易的主要交易标的包括()。

　　A.专利

　　B.商标

　　C.工业产权

　　D.许可贸易

　　E.专有技术

　　[答案]ABCE

　　[解析]不同国家的企业、经济组织或个人之间，按照一般商业条件，向对方出售或从对方购买软件技术使用权的一种国际贸易行为，即称为国际技术贸易。国际技术贸易是以无形的技术知识作为主要交易标的，这些技术构成了国际技术贸易的主要内容：①专利。②商标。③工业产权。④专有技术。