15[.单选题]下列激励理论中，()认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素。

　　A.强化理论

　　B.公平理论

　　C.期望理论

　　D.双因素理论

　　[答案]A

　　[解析]强化理论是一种行为主义的观点，认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素。

　　16[.单选题]根据需要层次理论，下列需要从低到高的排序应为()。①失业保险;②因拾金不昧而受到的表扬;③工作的挑战性;④参与同乡会;⑤满足基本需要的饮用水。

　　A.⑤①④②③

　　B.⑤④①③②

　　C.⑤④①②③

　　D.⑤①③④②

　　[答案]A

　　[解析]根据需要层次理论，五种需要的排序应为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊严的需要、自我实现的需要。题中，①属于安全需要;②属于尊严的需要;③属于自我实现的需要;④属于归属和爱的需要;⑤属于生理需要。

　　17[.多选题]需要层次理论认为，人的需要可以分为()。

　　A.生理需要

　　B.成就需要

　　C.安全需要

　　D.自我实现的需要

　　E.权力需要

　　[答案]A，C，D

　　[解析]马斯洛将人的需要从低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

　　18[.多选题]ERG理论中的生存需要这一核   心需要，大体对应需要层次理论中的()。

　　A.全部生理需要

　　B.部分成就需要

　　C.部分安全需要

　　D.全部安全需要

　　E.余部成就量要

　　[答案]A，C

　　[解析]ERG理论认为人有三种核    心需要，分别是生存需要、关系需要和成长需要。生存需要是指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。这些需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。

　　19[.多选题]根据弗罗姆期望理论的说法，正确的是()。

　　A.动机是三种因素的产物，即效价、期望和工具性

　　B.效价是个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示

　　C.期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度

　　D.如果员工发现报酬是以绩效数据为甚础的，那么工具性的估值就会低

　　E.强调情景性

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]本题考查期望理论的内容。弗罗姆的期望理论认为动机是三种因素的产物，即效价、期望和工具性。其中，效价是个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。期望是员工对努力工作能够完成任务的信念强度。工具性是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。期望理论强调情景性。

　　20[.多选题]下列关于期望理论的说法中，正确的是()。

　　A.强调情境性

　　B.效价×期望×工具性=动机

　　C.工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

　　D.如果得到的报酬愿望高，那么即使期望和工具性都比较低，但是产生的动机也会比较强

　　E.认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]本题考查期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具性=动机。如果得到报酬的愿望高，但是另外两个估计的概率值都很低，则动机很可能最多也只是中等水平。也就是说，如果期望和工具性都很低，那么即使报酬的效价很高，动机也会很弱。

　　21[.多选题]关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的有().

　　A.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　B.获得基本满足的需要具有强的激励作用

　　C.基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足

　　D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次

　　E.组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减的

　　[答案]B，C

　　[解析]本题考查马斯洛的需要层次理论。已获得基本满足的需要不再具有激励作用。所以选项B错误。基本需要主要靠外部条件或因素，高级需要主要靠内在因素满足：所以选项C错误。

　　22[.多选题]ERG理论三种   核   心需要中的关系需要，大体对应马斯洛需要层次理论中的()。

　　A.全部生理需要

　　B.部分尊重的需要

　　C.部分安全需要

　　D.全部归属和爱的需要

　　E.全部成就需要

　　[答案]B，C，D

　　[解析]关系需要(Relation)，指个体维持重要人际关系的需要。这与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要"相对应。

　　23[.多选题]马斯洛需要层次理论认为，基本需要包括()。

　　A.自我实现的需要

　　B.尊重的需要

　　C.生理需要

　　D.安全需要

　　E.归属和爱的需要

　　[答案]C，D，E

　　[解析]马斯洛五种层次的需要可以大致分为两类，前三个层次为基本需要，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要。

　　24[.多选题]根据双因素理论，下列选项中属于激励因素的是()。

　　A.工作环境

　　B.别人的认可

　　C.晋升

　　D.人际关系

　　E.工作性质

　　[答案]B，C，E

　　[解析]双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素包括成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素;保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

　　25[.多选题]根据双因素理论，下列选项中属于保健因素的是()。

　　A.成就感

　　B.别人的认可

　　C.工作本身

　　D.人际关系

　　E.监督方式

　　[答案]D，E

　　[解析]保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励作用。

　　26[.多选题]麦克里兰三重需要理论认为，成就需要高的人具备的特点包括()。

　　A.选择较高的风险

　　B.责任感较强

　　C.希望得到及时的反馈

　　D.选择适度的风险

　　E.良好的人际关系

　　[答案]B，C，D

　　[解析]麦克里兰的三重需要理论认为：成就需要高的人具备选择适度的风险、责任感较强、希望能够得到及时的反馈三个方面特点。

　　27[.多选题]关于员工恢复公平的说法，正确的是()。

　　A.不公平包括薪酬不足，也包括薪酬过度

　　B.感到薪酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪

　　C.感到薪酬不足的员工认为对照者比原先想象的要更差一些

　　D.辞职是感到薪酬不足的员工恢复平衡的方式之一

　　E.感到薪酬不足的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高

　　[答案]A，B，D

　　[解析]不公平包括薪酬不足，也包括薪酬过度。感到不公平的员工恢复公平可采用改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职等方式。感到薪酬不足的员工认为对照者比原先想象的要好一些时才能恢复公平;感到薪酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高。

　　28[.多选题]根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核    心需要包括()。

　　A.生存需要

　　B.权力需要

　　C.亲和需要

　　D.成长需要

　　E.成就需要

　　[答案]B，C，E

　　[解析]麦克里兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。其含义分别为：①成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望;②权力需要是指促使别人顺从自己意志的欲望;③亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。

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