1[.单选题]()是指通过考查组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。

　　A.内部分析

　　B.外部分析

　　C.综合分析

　　D.比较分析

　　[答案]B

　　[解析]外部分析是指通过考查组织运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。

　　2[.单选题]人力资源管理的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。这主要表现了()。

　　A.单向联系

　　B.行政管理联系

　　C.双向联系

　　D.—体化联系

　　[答案]B

　　[解析]在行政管理联系层次上，人力资源管理的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。

　　3[.单选题]()主要回答到哪里去竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。

　　A.组织战略

　　B.竞争战略

　　C.职能战略

　　D.收益战略

　　[答案]A

　　[解析]组织战略又称公司战略、企业战略或企业发展战略，它主要回答到哪里去竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。

　　4[.单选题]战略规划过程首先要阐明组织的使命、愿景、价值观以及()。

　　A.实施策略

　　B.人员结构

　　C.短期目标

　　D.长期目标

　　[答案]D

　　[解析]本题考查战略规划主要任务的内容。战略规划过程首先要阐明组织的使命、愿景、价值观以及长期目标。

　　5[.单选题]人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，在单向联系层次上，()

　　A.在战略制定阶段将人力资源部门排除在外

　　B.会把分析的结果报告给战略规划小组

　　C.组织人力资源部门全面参与组织的战略制定

　　D.战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的

　　[答案]A

　　[解析]本题考查人力资源管理与规划之间的联系。在单向联系这一层次上尽管已经承认了人力资源管理在执行战略规划方面的重要性，但是它却在战略制定阶段将人力资源部门排除在外

　　6[.单选题]不属于战略执行要素的是()。

　　A.人员的甄选

　　B.培训与开发

　　C.信息系统

　　D.风险预报系统

　　[答案]D

　　[解析]一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：组织结构、工作任务设计、人员的甄选、培训与开发、报酬系统、信息系统。

　　7[.单选题]()是建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。

　　A.行政管理联系

　　B.单向联系

　　C.双向联系

　　D.一体化联系

　　[答案]D

　　[解析]一体化联系是建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。

　　8[.单选题]下列不属于组织战略成功执行的重要因素的是()。

　　A.组织结构

　　B.工作任务设计

　　C.报酬系统

　　D.组织绩效

　　[答案]D

　　[解析]一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个要素：组织结构;工作任务设计;人员的甄选、培训与开发;报酬系统;信息系统。

　　9[.单选题]现代人力资源管理已经被看成是一种()，而不仅仅是一种“成本中心”。

　　A.“职能中心”

　　B.“利润中心”

　　C.“战略中心”

　　D.“投资中心”

　　[答案]B

　　[解析]现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。

　　10[.单选题]下列选项中，不属于职能战略的是()。

　　A.市场营销战略

　　B.人力资源战略

　　C.财务管理战略

　　D.差异化战略

　　[答案]D

　　[解析]战略管理包括组织战略、竞争战略和职能战略三个层次。其中，职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题，即哪些资源有助于打败自己的竞争对手，以及如何获取、开发以及使用这些资源去进行竞争。职能战略反映的是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相应的竞争目标而确定的基本行动路线，包括市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等内容。

　　11[.单选题]薪酬的决策集中度比较高，这是与()匹配的人力资源战略薪酬职能的表现。

　　A.内部成长战略

　　B.外部成长战略

　　C.稳定战略

　　D.收缩战略

　　[答案]C

　　[解析]企业采取稳定战略时，在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。

　　12[.单选题]企业绩效管理的重心会放在对结果的考核上，这是与()匹配的人力资源战略绩效管理职能的表现。

　　A.内部成长战略

　　B.外部成长战略

　　C.稳定战略

　　D.收缩战略

　　[答案]D

　　[解析]企业采取收缩战略时，由于经营处于不利局面，这类组织对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。

　　13[.单选题]培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与()匹配的人力资源战略培训职能的表现。

　　A.创新战略

　　B.成本领先战略

　　C.客户中心战略

　　D.收缩战略

　　[答案]B

　　[解析]企业采用成本领先战略时，培训的内容重点是针对员工当前所从事工作的需要。绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。

　　14[.单选题]客户满意度是实施()的组织最为关注的一个绩效指标。

　　A.创新战略

　　B.成本领先战略

　　C.客户中心战略

　　D.收缩战略

　　[答案]C

　　[解析]客户中心战略是一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。客户满意度是实施客户中心战略的组织最为关注的一个绩效指标。

　　15[.单选题]关于人力资源战略与人力资源管理实践选择的说法，错误的是()。

　　A.职位设计的方式与组织战略之间存在紧密的联系

　　B.工作任务范围较大的职位设计方式一直是与创新活动联系在一起的

　　C.当一个组织中存在职位空缺时，必须采取首先寻找内部人员填补的策略

　　D.有些战略要求对员工的团队工作能力进行培训

　　[答案]C

　　[解析]当一个组织中存在职位空缺时，既可以采取首先寻找内部人员填补的策略，也可以采取直接进行外部招募的策略。

　　16[.单选题]从根本上说，在一个学习型组织中，()是最基本的组成要素。

　　A.高层管理者

　　B.企业所有者

　　C.人力资源管理专家

　　D.员工

　　[答案]D

　　[解析]从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。

　　17[.多选题]下列属于学习型组织通常应具备的关键特征的有()。

　　A.致力于持续学习

　　B.知识共享

　　C.具有一种学习文化

　　D.具有足够的学习基础

　　E.企业有能力提供硬件支持

　　[答案]A，B，C

　　[解析]本题考查学习型组织的关键特征。学习型组织通常具备的关键特征包括：致力于持续学习，知识共享，普遍采用批判性和系统性的思维方式，具有一种学习文化，重视员工。

　　18[.多选题]关于人才管理的说法，正确的有()。

　　A.人才不仅仅是指组织中最优秀的员工

　　B.人才是抽象的

　　C.人才管理的关键在于招募和保留

　　D.人才的获取和保留方面必须具有前瞻性

　　E.对人才进行评价的重点在于绩效和潜力

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]本题考查人才管理的内容。人才不是抽象的，更不是绝   对的。人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。人才不仅是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工(A类人才)，还包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工(B类人才)。招募和留住绩效水平最高的20%左右的A类人才固然重要，但随着知识型工作的不断增多，组织已经不能再忽略大量B类人才所能发挥的作用，因为研究表明，顶   级人才在一个有活力的内部员工网络中会变得更加有效。为了让A类人才充分发挥自己的潜力，就必须有大量的B类人才提供有力的支持和配合。总之，人才不是指最优秀或最重要的少部分员工，相反，它囊括了能够在当前或未来为组织做出重要贡献的在员工队伍中占相当大比例的各类人才。

　　19[.多选题]人力资源管理实践中，劳工关系与员工关系的备选内容包括()。

　　A.谈判方式

　　B.自上而下/员工参与决策

　　C.行为/结果标准

　　D.既定程序

　　E.将员工看成是费用支付项目/将员工看成是财富

　　[答案]A，B，D，E

　　[解析]本题考查人力资源战略与人力资源管理实践选择。人力资源管理实践中，劳工关系与员工关系的备选内容包括：集体/个人谈判;自上而下/员工参与决策;正规/无正规既定程序;将员工看成是费用支付项目/将员工看成是财富。

　　20[.多选题]下列关于人才管理的说法，不正确的是()。

　　A.人才是抽象的

　　B.人才不仅仅是指组织中最优秀的员工

　　C.人才管理的关键在于人员培训

　　D.人才的获取和保留方面必须具有前瞻性

　　E.对人才进行评价的重点在于绩效和潜力

　　[答案]A，C

　　[解析]本题考查人才管理。人才不是抽象的，更不是绝   对的，所以A选项错误;人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留，所以C选项错误。

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