1[.单选题]不属于建立团队绩效考核指标方法的是()。

　　A.可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

　　B.可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

　　C.可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

　　D.可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

　　[答案]D

　　[解析]建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

　　2[.单选题]关于国际人力资源的绩效考核特点的说法，错误的是()。

　　A.从绩效考核的目标来看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向

　　B.从绩效考核的目的来看，国际人力资源的绩效考核还加入了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素

　　C.从绩效考核的侧重点来看，国际人力资源更加倾向于员工特征的绩效考核

　　D.从绩效考核的操作过程来看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同

　　[答案]C

　　[解析]本题考查国际人力资源管理的特点。从绩效考核的侧重点来看，国际人力资源更加倾向于基于结果的绩效考核，而不是基于员工特征的绩效考核。

　　3[.单选题]关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法，错误的是()。

　　A.可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

　　B.可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

　　C.可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

　　D.可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

　　[答案]D

　　[解析]建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是：(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。(2)利用组织绩效指标确定团队绩效指标。(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。(4)利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

　　4[.单选题]强调知识型团队的工作过程和工作结果对于客户、投资者、团队成员的长远影响的指标是()。

　　A.效益型指标

　　B.效率型指标

　　C.递延型指标

　　D.风险型指标

　　[答案]C

　　[解析]知识型团队的绩效考核，可以从效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标四类指标人手。其中，题干所描述的是递延型指标的概念。

　　5[.多选题]知识型团队需要综合从()等角度的指标来进行绩效考核。

　　A.效益型指标

　　B.合作型指标

　　C.递延型指标

　　D.风险型指标

　　E.效率型指标

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]本题考查的是知识型团队考核的四个角度。知识型团队的考核应综合效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标进行评价。

　　6[.多选题]团队的特点包括()。

　　A.目标依赖性

　　B.角色依赖性

　　C.技能同一性

　　D.成果依赖性

　　E.相互替代性

　　[答案]A，B，D

　　[解析]团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的，具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。团队的特点是目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性。

　　7[.多选题]关于国际人力资源绩效考核的说法，正确的是()。

　　A.更关注当期业绩而非长远发展

　　B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

　　C.更注重管理者和员工的沟通

　　D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合

　　E.更强调企业的长远发展

　　[答案]C，D，E

　　[解析]国际人力资源绩效考核的特点包括四个方面：一是从绩效考核的目标来看，国际人力资源的考核不但关注业绩，而且突出战略方向，强调企业的长远发展;二是从绩效考核的目的来看，国际人力资源的绩效考核除了为员工薪酬调整与晋升提供依据外，还加入了新的目的，如重视个人、团队和公司目标的紧密结合，寻找在工作要求、个人能力、兴趣和工作重点之间的发展最  佳契合点等;三是从绩效考核的侧重点来看，国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核，而不是基于员工特征的绩效考核;四是从绩效考核的操作过程来看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同，只是在绩效的评价与反馈过程中，比传统的考核更加注重管理者与员工的沟通。

　　8[.多选题]知识型团队的绩效考核可综合()等角度的指标来进行。

　　A.效益型指标

　　B.合作型指标

　　C.递延型指标

　　D.风险型指标

　　E.效率型指标

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]知识型团队可以从效益型指标、效率型指标、递延型指标和风险型指标四个方面进行评价。

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