61[.多选题]教育的社会收益表现为()。

　　A.提高整个国家和社会的福利水平

　　B.起到预防犯罪的作用,减少执行法律的支出

　　C.提高政策决策过程的数量和费用

　　D.影响下一代的健康以及受教育状况

　　E.降低社会以及经济中的交易费用,提高市场效率

　　[答案]ABDE

　　[解析]教育的社会收益主要表现在以下几个方面:第一,教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长,从而提高整个国家和社会的福利水平;第二,教育投资有助于降低失业率,从而减少失业福利支出,同时起到预防犯罪的作用(教育水平的高低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本),减少了执行法律的支出;第三,较高的教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率;第四,父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况;第五,教育水平的提高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平,降低社会以及经济中的交易费用,提高市场效率。

　　62[.多选题]职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容,评估其效果的标准有()。

　　A.劳动力市场就业率

　　B.劳动力市场平均工资水平

　　C.组织的绩效指数变化

　　D.员工态度或知觉到的心理变化

　　E.个人或组织目标的达成程度

　　[答案]CDE

　　[解析]可用以下四个方面的标准来衡量职业生涯管理的有效性:①是否达到个人或组织自标及其程度;②具体活动的完成情况;③绩效指数变化;④员工态度或知觉心理变化。

　　63[.多选题]当组织的内部人力资源供给小于需求时,恰当的平衡方法是()。

　　A.将组织的某些业务外包

　　B.裁员

　　C.从外部招募人员

　　D.扩大经营规模,开拓新的增长点

　　E.延长工作时间

　　[答案]ACE

　　[解析]当企业的内部人力资源供给小于需求时,可以采取以下措施来平衡供求:①延长工作时间;②从外部招募人员;③降低员工的流失率;④提高员工的工作效率;⑤将组织中的部分非核   心业务外包。

　　64[.多选题]在进行工资集体协商、确定职工年度工资水平时,需要综合考虑的因素包括()

　　A.企业的人工成本水平

　　B.地区、行业的职工平均工资水平

　　C.本地区城镇居民消费价格指数

　　D.职工家庭就业情况

　　E.国有资产保值增值情况

　　[答案]ABCE

　　[解析]双方协商确定职工年度工资水平应符合国家有关工资分配的宏观调控政策,并综合考虑以下因素:地区、行业、企业的人工成本水平;地区、行业的职工平均工资水平;当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;本地区城镇居民消费价格指数;企业劳动生产率和经济效益;国有资产保值增值情况;上年度企业职工工资总额和职工平均工资水平;其他与工资集体协商有关的情况。

　　65[.多选题]一项测试要想具有较好的内容效度,通常必须满足的条件是()。

　　A.设法将判断过程中的推测成分减至最少

　　B.确定好想要测试的内容的范围,并且使测试中的全部项目均在此范围之内

　　C.将评价者的评分建立在某种相对具体和可观察的行为的基础之上

　　D.测试中的项目应当是已经界定好的内容范围中具有代表性的样本

　　E.使求职者置身于与实际工作非常类似的情境之中

　　[答案]BD

　　[解析]一项测试要想具有较好的内容效度,通常必须满足两个条件:一是确定好想要测试的内容的范围,并且使测试中的全部项目均在此范围之内;二是测试中的项目应当是已经界定好的内容范围中具有代表性的样本。

　　66[.多选题]劳务派遣用工单位应承担的法定义务包括()。

　　A.应当向被派遣券动者收取管理费

　　B.向被派遣劳动者告知工作要求和劳动报酬

　　C.只能以非年制用工形式招用被派遣劳动者

　　D.支付加班费、绩效奖金

　　E.连续用工的,实行正常的工资调整机制

　　[答案]BDE

　　[解析]劳务派遣用工单位的法定义务包括:①用工单位不得向被派遣劳动者收取费用;②执行国家劳动标准,提供相应的劳动条件和劳动保护;③告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬;④支付加班费、绩效奖金,提供与工作岗位相关的福利待遇;⑤对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训;⑥连续用工的,实行正常的工资调整机制;⑦用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。

　　67[.多选题]影响人力资源供给预测的外部环境因素主要有()。

　　A.现有员工素质

　　B.国家经济形势

　　C.教育发展状况

　　D.人口数量以及劳动力参与率

　　E.技术与设备条件

　　[答案]BCD

　　[解析]组织在进行未来的人力资源供给情况预测时,既需要考虑未来的国家经济形势、教育发展状况尤其是未来的毕业生规模等国家整体性因素对劳动力市场的影响,同时又要考虑所在地区的经济发展水平、人口数量以及劳动力参与率,本地区对其他地区劳动力的吸引力,本地区的高等教育和技能教育发展水平,本地区其他企业或组织对劳动力的需求增长情况等多种因素的影响。

　　68[.多选题]与本土企业相比,跨国公司对员工的绩效考核()。

　　A.更关注当期业绩而非长远发展

　　B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

　　C.更注重管理者和员工的沟通

　　D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合

　　E.更强调企业的长远发展

　　[答案]CDE

　　[解析]与本土企业的绩效考核相比,国际人力资源的绩效考核具有以下特点:①从绩效考核的目标看,国际人力资源的绩效考核不但关注业绩,而且突出战略方向,强调企业的长远发展;②从绩效考核的目的看,国际人力资源的绩效考核除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外,还加入了新的因素,如重视个人、团队和公司目标的密切结合,寻找在工作要求、个人能力兴趣和工作重点之间的发展最   佳契合点等;③从绩效考核的侧重点看,国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核而不是基于员工特征的绩效考核;④从绩效考核的操作过程看,国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同,只是在绩效评价与反馈的过程中比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。

　　69[.多选题]对一个国家的劳动力供给数量产生影响的主要因素包括()。

　　A.人口总量

　　B.劳动力参与率

　　C.失业率

　　D.就业率

　　E.平均周工作时间

　　[答案]ABE

　　[解析]劳动力供给数量方面的因素主要取决于人口总量劳动力参与率以及劳动者的周工作时间三个因素。

　　70[.多选题]关于亲和需要的说法,正确的是()。

　　A.亲和需要是ERG理论强调的三种核   心需要之一

　　B.亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系

　　C.亲和震要强的人在组织中更易受他人的影响

　　D.亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受

　　E.对于出色的管理者而言,亲和需要太强未必是件好事

　　[答案]BCE

　　[解析]三重需要理论认为人有三种重要的需要—成就需要、权力需要和亲和需要。亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,易被别人影响,因而往往在组织中充当被管理者的角色。许多出色的经理的亲和需要相对较弱,因为亲和需要强的管理者虽然可以建立合作的工作环境,能与员工真诚愉快地工作,但是在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。

　　71[.多选题]关于组织设计和组织文化的说法,正确的是()。

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高，以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　[答案]ACE

　　[解析]本题考查的是组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化,就需要降低组织的制度化程度。多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是很难并存的。一个想培养合作氛围的组织不应过分强调薪酬的功能性意义。

　　72[.多选题]实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会()。

　　A.提高奖金在整体薪酬中所占的比例

　　B.实施高于市场水平的基本薪酬

　　C.使薪酬水平不超过竞争对手

　　D.追求效率最大化、成本最小化

　　E.对创新给予足够的报酬和奖励

　　[答案]ACD

　　[解析]采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面,比竞争对手的薪酬相对较低;在薪酬结构方面,奖金部分所占的比例相对较大。

　　73[.多选题]用人单位对()不服,不能申请行政复议。

　　A.人民法院作出的行政判决

　　B.劳动争议仲裁委员会作出的调解协议

　　C.劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论

　　D.社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数

　　E.劳动行政部门件出的工伤认定决定

　　[答案]ABC

　　[解析]公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定;劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议;劳动能力鉴定委员会的行为;劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的;法律、行政法规规定的其他情形。

　　74[.多选题]关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()。

　　A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

　　B.绩效管理是绩效考核中的一个环节

　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

　　E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

　　[答案]ACE

　　[解析]绩效考核是绩效管理的重要组成部分,有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑。绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

　　75[.多选题]绩效管理有效实施的影响因素包括()。

　　A.观念

　　B.绩效系统的时效性

　　C.绩效指标的设置

　　D.绩效管理的成本

　　E.绩效管理与组织战略的相关性

　　[答案]ABCE

　　[解析]绩效管理有效实施的影响因素包括:①观念;②高层领导支持;③人力资源管理部门的尽职程度;④各层员工对绩效管理的态度;⑤绩效管理与组织战略的相关性;⑥绩效目标的设定;⑦绩效指标的设置;⑧绩效系统的时效性。

　　76[.多选题]费德勒的权变理论认为情景性的因素可以分为()几个维度。

　　A.领导与下属的关系

　　B.工作结构

　　C.职权

　　D.关系取向

　　E.工作取向

　　[答案]ABC

　　[解析]费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度:一是领导与下属的关系,二是工作结构,三是职权。

　　77[.多选题]战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。

　　A.提高员工能力

　　B.改变结构和文化

　　C.提高组织绩效

　　D.开发特殊能力

　　E.管理变革

　　[答案]BCDE

　　[解析]战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提高组织绩效、开发特殊能力以及管理变革。

　　78[.多选题]人力资源管理职能和战略规划职能之间存在不同层次的联系,其中包括()

　　A.单向联系

　　B.双向联系

　　C.多向联系

　　D.一体化联系

　　E.行政管理联系

　　[答案]ABDE

　　[解析]在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系,即行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系。

　　79[.多选题]若其他条件相同,则(),进行人力资本投资的合理性越强。

　　A.人力资本投资后获得收益的时间越长

　　B.人力资本投资的成本越低

　　C.人力资本投资前后的收入差别越大

　　D.人力资本投资的机会成本越高

　　E.人力资本投资的总量越大

　　[答案]ABC

　　[解析]在其他条件相同的情况下,投资后的收人增量流越长,则投资的合理性越强。人力资本投资的成本越低,则投资的合理性越强。投资后与投资前的工资性报酬差距越大,则投资的合理性越强。

　　80[.多选题]中国职工民主参与的形式有()。

　　A.厂务公开制度

　　B.人民代表大会制度

　　C.职工持股会

　　D.职工董事制度

　　E.职工合理化建议制度

　　[答案]ACDE

　　[解析]中国职工民主参与的形式主要有职工代表大会制度、厂务公开制度、集体协商与签订集体合同制度、职工合理化建议制度、职工持股会、职工董事和监事制度等。