1[.单选题]根据价值取向和模糊耐受性这两个维度可以得到四种决策风格，其中不包括()。

　　A.指导型

　　B.权力型

　　C.分析型

　　D.概念型

　　[答案]B

　　[解析]价值取向和模糊耐受性这两个维度组合起来，可以得到四种不同的决策风格：指导型、分析型、概念型、行为型。

　　2[.单选题]下列用来衡量人力资源管理部门工作的人力资源有效性指数是()。

　　A.信息沟通

　　B.一线管理和管理质量

　　C.群体间的协作能力

　　D.人力资源管理部门费用/总经营费用

　　[答案]D

　　[解析]美国学者菲利普斯发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，其中包括人力资源管理部门费用/总经营费用、工资总支出/总经营费用等。

　　3[.单选题]下列关于全面质量管理的说法，错误的是()。

　　A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

　　B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

　　C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

　　D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

　　[答案]B

　　[解析]全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地自下而上付诸实施。

　　4[.单选题]劳动者患病或非因工负伤治疗期间，企业向其支付的病假工资或疾病救济费可低于当地最低工资标准，但不得低于当地最低工资标准的()。

　　A.40%

　　B.60%

　　C.80%

　　D.100%

　　[答案]C

　　[解析]劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80%。

　　5[.单选题]一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时作出调整，这是福利计划应具有的()。

　　A.经济性

　　B.灵活性

　　C.亲和性

　　D.竞争性

　　[答案]B

　　[解析]福利计划的灵活性是指最大限度地满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。

　　6[.单选题]依法订立的集体合同对()具有约束力。

　　A.用人单位

　　B.劳动行政部门

　　C.行业性工会组织

　　D.劳动争议仲裁委员会

　　[答案]A

　　[解析]依法订立的集体合同对用人单位和劳动者具有约束力。行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。

　　7[.单选题]组织中的人力资源满足企业优势资源的条件是()。

　　A.流动性

　　B.可替代性

　　C.稀缺性

　　D.可模仿性

　　[答案]C

　　[解析]研究者发现，组织中的人力资源管理满足企业优势资源的四个条件是：①价值;②稀缺性;③不可模仿性;④不可替代性。

　　8[.单选题]下列关于绩效辅导的说法，错误的是()。

　　A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段

　　B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法

　　C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题

　　D.绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程，是一种经常性的管理行为

　　[答案]A

　　[解析]绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

　　9[.单选题]在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至于忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象称为()。

　　A.投射作用

　　B.刻板印象

　　C.晕轮效应

　　D.第一印象

　　[答案]C

　　[解析]晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的、清晰的感知而掩盖了该人其他方面的品质。

　　10[.单选题]通过使收益现值与成本相等来求出利率或贴现率的值，然后再将这种收益率与其他投资的报酬率(如银行利率等)加以比较。如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是可行的，否则就是不可行的。这种衡量人力资本投资模型的方法称为()。

　　A.现值法

　　B.贴现法

　　C.外部收益率法

　　D.内部收益率法

　　[答案]D

　　[解析]在计算内部收益率时，通常是通过使收益现值与成本相等来求出厂的值，然后再将这种收益率去与其他投资的报酬率(如银行利率等)加以比较。如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是可行的，否则就是不可行的。

　　11[.单选题]缺乏人力资源规划对组织造成的损害包括()。

　　A.职位空缺无法及时得到填补

　　B.主管无法客观评价下属的工作绩效

　　C.人力资源部门不能实施职位评价

　　D.企业无法确定职位说明书

　　[答案]A

　　[解析]人力资源规划的缺乏对组织所造成的损害是极大的。组织常常由于缺乏人力资源计划或对人力资源计划不足而负担无形成本。例如，不完善的人为资源计划会导致职位空缺而无法弥补，从而造成效率上的损失。

　　12[.单选题]劳动合同法律关系的要素不包括()。

　　A.主体

　　B.客体

　　C.内容

　　D.法律法规

　　[答案]D

　　[解析]劳动合同法律关系由主体、客体和内容三个要素构成。

　　13[.单选题]按工作分析方法划分，工作要素法属于()。

　　A.以人为基础的系统性工作分析方法

　　B.以工作为基础的系统性工作分析方法

　　C.传统工业企业工作分析方法

　　D.通用的工作分析方法

　　[答案]A

　　[解析]以人为基础的系统性工作分析方法包括职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析系统、工作能力要求法。

　　14[.单选题]下列选项中，不属于劳动争议处理基本原则的是()。

　　A.合法原则

　　B.公正原则

　　C.着重调解原则

　　D.准确原则

　　[答案]D

　　[解析]《劳动争议调解仲裁法》第3条规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。”

　　15[.单选题]绩效管理的核  心在于()。

　　A.考核

　　B.反馈

　　C.沟通

　　D.监控

　　[答案]C

　　[解析]绩效管理的核  心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建立和谐的组织文化至关重要。

　　16[.单选题]组织结构又可称为()。

　　A.职能结构

　　B.部门结构

　　C.职权结构

　　D.权责结构

　　[答案]D

　　[解析]组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。

　　17[.单选题]下列关于劳务派遣的表述，正确的是()。

　　A.劳务派遣单位指挥劳动者从事劳动

　　B.用工单位与劳动者之间建立了劳动关系

　　C.用工单位直接管理和指挥劳动者

　　D.劳务派遣单位没有与劳动者建立劳动关系

　　[答案]C

　　[解析]劳务派遣是指劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系后，将该劳动者派遣到用工单位从事劳动的一种特殊用工形式。在这种特殊用工形式下，劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系，但是不使用劳动者，即不直接管理和指挥劳动者从事劳动：而用工单位直接管理和指挥劳动者，但是与劳动者之间没有建立劳动关系。

　　18[.单选题]根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是()。

　　A.管理者既不关心任务，也不关心人

　　B.管理者既关心任务，也关心人

　　C.管理者极端关心人

　　D.管理者极端关心任务

　　[答案]C

　　[解析]管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，在方格中有五种基本风格，描述了关心人和关心任务的交互作用。“乡村俱乐部”式领导风格位于坐标(1，9)位置，其特点是对人极端关注。

　　19[.单选题]在对人力资源的供给与需求进行综合平衡的过程中，速度慢、对员工伤害程度低的方法是()。

　　A.裁员

　　B.自然减员

　　C.降级

　　D.减薪

　　[答案]B

　　[解析]供需平衡的方法比较见下表。

　　20[.单选题]在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是()。

　　A.制度化

　　B.规范化

　　C.职业化

　　D.专业化

　　[答案]D

　　[解析]组织结构的专业化程度是指企业各职能部门工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。

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