第五章 工作分析

1关于工作分析使用的访谈法的说法，错误的是()。

A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法

B.非结构化访谈可以全面收集信息

C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维

D.在访谈结束阶段允许被访谈者提问

参考答案：B

参考解析：

访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。按照结构化程度划分，访谈法分为结构化访谈和非结构化访谈。通过结构化访谈能够全面收集信息，但不利于任职者进行发散性思维：通过非结构化访谈可以根据实际情况灵活地收集工作信息，但信息缺乏完备性。在实践中，往往将两者结合使用。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。

2及时整理访谈记录，为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录属于访谈法的()阶段。

A.准备阶段

B.开始阶段

C.结束阶段

D.整理阶段

参考答案：D

参考解析：

本题考查访谈法。访谈整理阶段：访谈结束后，及时整理访谈记录，为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录。

3在缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。

A.工作日志法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.工作实践法

参考答案：A

参考解析：

本题考查工作日志法。在缺乏工作文献时，工作日志法的优势尤为明显。

4主题专家会议的主持人最好是()。

A.优秀员工

B.最高领导层

C.人力资源部门经理

D.企业内与目标职位相关的中层管理者

参考答案：D

参考解析：

本题考查主题专家会议法。主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者。

5()是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据、验证并确认分析结果。

A.工作日志法

B.文献分析法

C.主题专家会议法

D.工作实践法

参考答案：C

参考解析：

本题考查主题专家会议法。主题专家会议法是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据、验证并确认分析结果。

6()费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。

A.工作日志法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.主题专家会议法

参考答案：C

参考解析：

本题考查问卷调查法。问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。