1 下列关于组织文化的说法中，错误的是()。

A.组织文化是从最高管理层树立典范发展而来的，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格

B.外部环境是影响企业文化的一个重要因素

C.组织文化能够彻底解决管理者与被管理者的矛盾

D.组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范

参考答案：C

参考解析：

C错误：组织文化理论的出现，使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾等有望获得解决。C表述太过于绝对。

2 下面有关组织文化类型的描述错误的是()。

A.俱乐部型公司重视适应、忠诚感和承诺

B.堡垒型公司着眼于公司的生存，工作安全保障不足

C.棒球队型组织鼓励冒险和革新

D.学院型组织不喜欢雇用年轻的大学毕业生

参考答案：D

参考解析：

D选项：学院型组织喜欢雇用年轻的大学毕业生。

3 组织文化的结构中，()是组织文化的核心和灵魂。

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.意识层

参考答案：C

参考解析：

组织文化的结构可分为三个层次：

(1)物质层：组织文化的表层，包含企业名称、产品外观及包装、建筑风格、纪念物等外显的标识，往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。

(2)制度层：组织文化的中间层(里层)，指行动准则和规章制度。

(3)精神层：组织文化的深层，指组织的领导和员工共同遵守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。

故本题选C。

4 一个企业形成了有特色的组织文化，还对本地其他企业和社会公众产生了一定影响，这主要体现了组织化的()

A.凝聚作用

B.规范作用

C.制约作用

D.辐射作用

参考答案：D

参考解析：

组织文化的六个作用

(1)导向作用：组织文化将员工价值和行为取向引导到组织目标上来;

(2)规范作用：组织文化是一种无形的、思想上的约束力量;

(3)凝聚作用：组织文化是一种粘合剂;

(4)激励作用：优秀的组织文化就是要创造一种人人受到尊重和重视的文化氛围，激励员工不断进取、勇于献身;

(5)创新作用：建立具有鲜明特色的组织文化，是组织创新的重要基础，是激发员工创新精神的源泉和动力;

(6)辐射作用：组织文化还会对社会公众、本地区及国内外组织产生一定的影响。

5 ()是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。

A.组织文化

B.组织结构

C.组织设计

D.组织发展

参考答案：A

参考解析：

A正确：组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，组织文化使得组织独具特色，区别于其他组织。