市场营销环境

1下列属于市场营销微观环境的有()。

A.公众

B.竞争者

C.政治法律

D.科学技术

E.顾客

参考答案：A,B,E

参考解析：

此题考查市场营销微观环境要素。市场营销微观环境包括企业自身及其供应商、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。

A选项公众、B选项竞争者和E选项顾客均属于微观环境要素，而政治法律(C选项)、科学技术(D选项)属于宏观环境要素。故选ABE。

2 用威胁一机会综合分析矩阵，评价企业在一定环境中的业务，可能会出现的结果有()。

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.正常业务

E.困难业务

参考答案：A,B,C,E

参考解析：

本题考查威胁一机会综合分析的知识。用威胁一机会综合分析矩阵，评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果，即理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务。故选ABCE，D选项为干扰选项。

3 市场营销的微观环境要素包括()。

A.竞争者

B.顾客

C.公众

D.经济环境

E.政治法律环境

参考答案：A,B,C

参考解析：

本题考查市场营销微观环境。市场营销微观环境包括企业自身及其供应商、竞争者(A选项正确)、营销渠道企业、顾客和公众(BC选项正确)等各种要素。

故选ABC选项。选项DE属于市场营销宏观环境要素。

4 可任意支配收入是可支配收入减去()之后的剩余资金。

A.购买食品

B.缴纳所得税

C.支付房租

D.支付燃气费

E.偿还房贷

参考答案：A,C,D,E

参考解析：

本题考查市场营销宏观环境。

(1)市场营销宏观环境中的经济环境包括收入、消费支出、储蓄与信贷、经济发展水平等因素。

(2)在收入因素中，消费者收入是一个重要因素。消费者收入是指消费者通过各种渠道获得的货币收入的总和，包括工资、奖金、红利、股息、利息、提成、遗产继承等。消费者收入的变化主要受国民收入的影响，消费者收入是形成社会购买力的主要因素。消费者收入包括：①可支配收入与可任意支配收入。可支配收入是指个人收入减去直接负担的各项税款(如所得税、消费税等)和非税性负担(如工会会费、住房公积金等)之后的余额。可任意支配收入是指个人可支配收入减去维持生命所必需的支出(如购买食品，支付房租、燃气费、暖气费、水电费等)和其他固定支出(如分期付款、归还贷款等)之后的余额(ACDE选项正确)，这部分收入越多，人们的消费水平越高，企业的营销机会也就越多。②货币收入和实际收入。货币收入是指消费者收入的总和。实际收入则是指考虑通货膨胀因素之后，这些货币收入所具有的实际购买力。实际收入影响实际购买力。

故选ACDE。

B选项错误，B选项“缴纳所得税”已经在计算可支配收入时扣除了，因此不再需要再次扣除。

4 下列因素中，属于市场营销宏观环境中人口环境的有()。

A.宗教信仰

B.年龄结构

C.教育水平

D.性别结构

E.民族构成

参考答案：B,D,E

参考解析：

本题考查市场营销宏观环境。市场营销宏观环境中的人口环境包括人口总量、地理分布、年龄结构(选项B)、性别结构(选项D)、民族构成(选项E)等因素，宗教信仰、伦理道德、习俗、教育水平因素属于社会文化环境。故选BDE。

AC选项属于社会文化环境。

5 市场营销微观环境是指对企业服务能力构成直接影响的各种力量，其中属于公众的内容有()。

A.供应商

B.中间商

C.企业股东

D.媒介

E.政府

参考答案：C,D,E

参考解析：

公众是企业营销目标的实现有现实或潜在影响的群体和个人，包括外部公众和内部公众。

外部公众包括媒介公众(选项D)、政府公众(选项E)、社团公众、金融公众等;内部公众包括企业内部的职工、股东(选项C)及管理者等。

综上所述，本题应选择CDE选项。

B选项属于营销渠道企业，A选项与公众属于并列关系，同属于市场营销微观环境的要素。

6 下列属于营销渠道企业的有()。

A.中间商

B.实体分配机构

C.营销服务机构

D.金融机构

E.社团组织

参考答案：A,B,C,D

参考解析：

本题考查市场营销微观环境中的营销渠道企业。营销渠道企业是指协助企业推广、销售和分配产品或服务给最终购买者的那些企业和个人，主要包括中间商(选项A)、实体分配机构(选项B)、营销服务机构(选项C)和金融机构(选项D)。

故选ABCD。E选项为干扰选项。